ই-কমার্স ব্যবসা কথা চিন্তা করলে সর্ব প্রথম যে কোম্পানির নাম গুলো মাথায় আসে তাহল Amazon ও Alibaba মূলত এই দুটি কোম্পানির মাধ্যমে বিশ্ব ই-কমার্স ব্যবসাকে চিনতে পেরেছে।

ফটোগ্রাফিতে কৃপণতা করা যাবে না
মনে রাখবেন ক্রেতা আপনার ওয়েবসাইট থেকে শুধু মাত্র ছবি দেখে অর্ডার করছে, তাই ফটোগ্রাফির মান ভালো হতে হবে, বিভিন্ন এঙ্গেল থেকে প্রোডাক্টের ছবি তুলে আপলোড করবেন যেন ক্রেতা বিস্তারিত বুঝতে পারে পণ্য নিয়ে।

মার্কেটিং
আপনি যদি চিন্তা করেন আজ ওয়েবসাইট ওপেন করে দুই দিন পর অর্ডার পাওয়া শুরু হবে, তা কিন্তু নয়। ওয়েবসাইট ওপেন করার পর ভালো ভাবে মার্কেটিং করুন। অনলাইন ও অফলাইন, দুটো মাধ্যমেই মার্কেটিং করতে হবে।

বিভিন্ন ভাবে টেস্ট করুন
সেটা প্রোডাক্ট দিয়ে হতে পারে, ফটোগ্রাফির মাধ্যমে হতে পারে, আরো হতে পারে বিভিন্ন ধরণের ডিস্কাউন্ট দিয়ে ইত্যাদির মাধ্যমে।

BOGO অফার
Buy 1 Get 1 অফার বাংলাদেশে খুবই জনপ্রিয়। সম্ভব হলে BOGO অফার করতে পারেন।

সাইটকে সিম্পল রাখুন
সাইটের মধ্যে অনেক কিছু এনে ক্লায়েন্টের বিরক্তি আনা থেকে বিরত থাকতে হবে, বিভিন্ন পপ আপের মাধ্যমেও যদি ডিস্কাউন্ট দিতে চান তাহলেও সেগুলো সাধারন ভাবে উপস্থাপন করুন। মনে রাখবেন মেইন ফোকাস থেকে সরে যাবেন না

টাইম কাউন্ট এর সিস্টেম রাখতে পারেন
আপনি কোন অফার দিচ্ছেন তাহলে সেখানে সময় কখন শেষ হবে সেটার একটা টাইম কাউন্টার রাখতে পারেন, অথবা অফার শুরু করবেন সেটার একটা টাইম কাউন্টার।

ফ্রি ডেলিভারি অফার করুন
যদিও এটা সব সময় সম্ভব হয় না অথবা কঠিন হয়ে যায় তবে এটা সেলকে বুস্ট করে, “ফ্রি”শব্দটা সব সময়ই ভালো কাজ করে।

রেফারেল প্রোগ্রাম শুরু করতে পারেন
এতে একজন কাস্টোমার আরো কয়েকজনকে নিয়ে আসবে, আপনার কাস্টোমারের সংখা দিনে দিওনে বেড়ে যাবে, রেফারেল প্রোগামে অফারের ব্যাপারটা প্রোডাক্ট অথবা সার্ভিস অনুযায়ী নির্ভর করে। তবে ভালো কিছু অফার না করলে একজন কাস্টোমার আরেকজনকে রেফার করবে না। আর রেফার প্রোগ্রাম সব থেকে ভালো কাজ করে যখন আপনার সার্ভিস পেয়ে কাস্টোমার সন্তুষ্ট থাকে।

আপনার কাস্টোমারের প্রথম অর্ডারে কিছু ফ্রি গিফট দিতে পারেন
কাস্টমারকে না জানিয়েই, সারপ্রাইসের মত, কাস্টোমার আপনাকে অনেকদিন মনে রাখবে যা আপনার বিজনেস প্রসারের জন্য অনেক কার্যকরি।

কোন ফি লুকাবেন না
একজন কাস্টোমারের শপিং কার্ট বাতিল করার প্রধান কারন থাকে যখন সে দেখে প্রোডাক্টের সাথে বড় এমাউন্টের একটা শিপিং খরচ দিতে হবে, যাই হোক, শিপিং খরচ রাখবেন কি রাখবেন না সেটা আপনার বিজনেস স্ট্রাটেজি কিন্তু এটা নিশ্চিত করুন কাস্টোমার যে প্রাইস্টা দেখে অর্ডার করছে তাকে যেন সেটাই দিতে হয়, কোন ফি লুকাবেন না, কাস্টোমার হয়তো প্রথমবার কিছু বলবে না কিন্তু আপনার দীর্ঘমেয়াদি বিজনেসে ধস নামতে বেশি সময় লাগবে না।

দরকার না হলে রেজিস্ট্রেশন নয়
খুব যুক্তিসঙ্গত কারন ছাড়া কাস্টোমারদের রেজিস্ট্রেশন করতে না বলাই ভালো, একটা প্রোডাক্ট অথবা সার্ভস বিক্রি না হবার পিছনে একাউন্ট ওপেন করতে চাওয়া আসলেই বড় একটা কারন।

রিটার্ন প্রডাক্ট
ই-কমার্স ব্যবসায় সব থেকে বড় সমস্যা পণ্য রিটার্ন। কোন একটি পণ্য বিক্রয় করার পর সেটা আবার ফেরত নেওয়া খুবেই ঝামেলার এবং রিক্সের। এই ক্ষেত্রে রিটার্ন প্রডাক্টের যে পলিসি তৈরি করবেন তা যে সঠিক ভাবে তৈরি করা হয়।